A Amazon diz que apreendeu mais de 15 milhões de produtos falsificados em 2024 – mais que o dobro do ano anterior – como parte de um esforço crescente para interceptar mercadorias falsas antes de chegarem aos clientes.
A empresa diz que está expandindo o uso da IA nos bastidores, além de trabalhar com a aplicação da lei para ir atrás de locais importantes em todo o mundo, onde as falsificações são fabricadas e distribuídas.
“Estamos aproveitando mais produtos antes de chegarem à nossa loja devido aos nossos esforços para interromper os produtos falsificados na fonte”, disse Kebharu Smith, diretor da Unidade de Crimes Falsas da Amazon, ex -promotor federal e estadual que ingressou na gigante da tecnologia em 2020 para ajudar a combater bens fraudulentos.
Por exemplo, a Amazon diz que trabalhou com a aplicação da lei chinesa em casos que levaram a mais de 60 ataques em 2024. Mais de 100 suspeitos de falsificadores foram detidos e vários foram condenados.
Esses são alguns dos detalhes do novo relatório de proteção da marca da Amazon, divulgado na noite de terça -feira. É o último esforço da empresa para abordar críticas de longa data de que não fez o suficiente para impedir que as mercadorias falsificadas sejam vendidas na Amazon.com.
Entre outras coisas, a Amazon diz que está usando a IA para combater falsificações de várias maneiras:
- A IA digitaliza bilhões de tentativas de alterações nas listagens de produtos todos os dias para identificar produtos falsificados e detectar conteúdo infrator.
- A tecnologia de visão computacional da Amazon verifica imagens e logotipos do produto para ajudar a identificar imitações.
- A empresa usa modelos de grandes idiomas multimodais para analisar os padrões de imagens, texto e preços nas listagens de produtos. Isso pode cheirar “mesmo manipulações sutis projetadas para evitar a detecção”.
- A IA analisa dados dos bastidores, como endereços IP compartilhados, informações bancárias e atividade da conta, procurando redes criminais.
- AI e automação também são usadas na verificação do vendedor, incluindo ferramentas de verificação de identificação que detectam documentos forjados e o comportamento suspeito da conta durante o processo de integração.
A Amazon enfrentou anos de escrutínio de marcas, reguladores e defensores dos consumidores sobre sua abordagem de produtos falsificados.
- No passado, empresas como Nike, Popsockets e Birkenstock retiraram produtos ou parcerias sobre preocupações com falsificações.
- A Apple revelou uma vez que 90% dos carregadores “genuínos” que comprou na Amazon eram falsificados.
- Algumas marcas acusaram a Amazon no passado de lucrar com bens falsos, enquanto arrasta os pés na aplicação.
A Amazon gasta mais de US $ 1 bilhão anualmente para combater falsificações e aponta para sinais de progresso em uma variedade de frentes.
- A Amazon diz que seus sistemas agora bloqueiam mais de 99% das listagens fraudulentas de produtos antes que as marcas precisem denunciá -los.
- A iniciativa Zero Project Zero da Amazon oferece detecção de falsificação automatizada e outras ferramentas para combater produtos falsos. Foi usado por mais de 35.000 marcas.
- Seu programa de transparência verificou mais de 2,5 bilhões de unidades de produto usando códigos de serialização exclusivos. A empresa diz que 88.000 marcas estão matriculadas.
- A Amazon perseguiu mais de 24.000 “maus atores” por meio de litígios civis e referências criminais desde que iniciou sua unidade de crimes falsificados em 2020.
“A falsificação é um dos crimes mais antigos dos livros, e é um grande problema em todo o setor de varejo”, disse Smith.
Ele disse que a Amazon está “fazendo o possível para garantir que estamos protegendo essas marcas, policiando nossa loja, perseguindo esses maus atores agressivamente e educando e protegendo nossos clientes”.
Leia o relatório da Amazon aqui.
Fonte ==> GeekWire
