Uma das maiores armadilhas da pesquisa de marketing e da tecnologia hoje é confundir velocidade com impacto. Estamos nos concentrando em fazer mais, ser mais eficientes e criar o próximo negócio de IA. Mas estamos esquecendo alguns dos fundamentos.
A hipótese da Rainha Vermelha é uma excelente metáfora para o que está acontecendo em nossa indústria neste momento. Sugere que quando todos adoptam as mesmas ferramentas e optimizam para obter as mesmas eficiências, a vantagem competitiva diminui e os mercados derivam para a comoditização.
A ideia vem de uma cena de “Através do Espelho”, de Lewis Carroll, onde Alice e a Rainha Vermelha correm o mais rápido que podem, mas não chegam a lugar nenhum.
Inspirado por essa passagem, o biólogo evolucionista Leigh Van Valen propôs a hipótese da Rainha Vermelha. Simplificado, postula que num ambiente onde todos os outros estão evoluindo, qualquer organismo deve evoluir apenas para sobreviver.
Isso não significa apenas tornar-se mais adequado ao seu ambiente. Significa permanecer competitivo com todos os outros organismos que competem pelos mesmos recursos – mesmo à medida que evoluem.
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Por que a eficiência é o objetivo errado para profissionais de marketing habilitados para IA
Muitas empresas estão aproveitando a atual mudança tecnológica para se concentrar na eficiência. É verdade que o uso da IA pode melhorar muito a eficiência em quase todos os aspectos do nosso negócio. Podemos ir mais rápido.
Mas, ao fazê-lo, todos os nossos concorrentes também avançarão mais rapidamente. Como a Rainha Vermelha, correremos e correremos, sem ganhar um centímetro.
Como a eficiência proporciona um ganho simétrico que leva à comoditização
O problema do foco na eficiência é que se trata de um ganho simétrico. Em outras palavras, está aberto a todos.
Por exemplo, digamos que sua estratégia de negócios gira em torno do uso melhor e mais difundido de ChatGPT, Gemini e Claude. Mas todos os demais têm acesso às mesmas ferramentas e abordagem.
Como resultado, você correrá e correrá, mas seus concorrentes permanecerão com você. Você e todos os outros que priorizam a eficiência serão apanhados numa espiral de comoditização. Suas margens diminuirão e os únicos vencedores serão as empresas que você paga pelo uso do token.
Negligenciar a exploração destas tecnologias em prol da eficiência é uma proposta ainda pior. Mas se a sua estratégia termina na eficiência, esteja preparado para lutar num mercado de commodities.
Como progredir causando um impacto assimétrico
Você precisa encontrar uma maneira de causar um impacto assimétrico. Isso significa que você precisa ter ou saber algo que seus concorrentes não podem. Em vez de pensar na concorrência, comece a focar na disrupção.
Digamos que você venda widgets há 30 anos. Em vez de trabalhar para se tornar o vendedor de widgets mais eficiente, pense no que tornará os widgets irrelevantes – e como você pode fazer isso acontecer.
Como reformular a disrupção no contexto da aversão à perda
Pense na ruptura através das lentes da aversão à perda. Psicologicamente, as pessoas sentem mais dor ao perder algo do que alegria ao ganhá-lo.
Mas acho mais útil inverter a equação. Como alguém que gosta de organizar regularmente a sua vida, prefiro perguntar: “Se eu visse isto num brechó, compraria?” Em vez de perguntar se quero mantê-lo, pergunto se gostaria de ganhá-lo em primeiro lugar.
O que se perguntar para maximizar a interrupção e o impacto
Mais frequentemente, precisamos perguntar: se eu estivesse pensando em começar este negócio do zero hoje, eu o faria? Supondo que a resposta seja “sim”, a próxima pergunta é: como eu faria isso e o que as novas tecnologias me permitem fazer que eu não poderia fazer naquela época?
Deveríamos nos concentrar menos em administrar o negócio de forma mais eficiente e mais em evoluir o negócio como faria uma startup. Porque se você não fizer isso, alguém o fará.
As questões que definem a próxima fase de crescimento do marketing
Essas são as perguntas difíceis que toda empresa precisa fazer agora. Aqueles que se concentram apenas na eficiência acabarão correndo como a Rainha Vermelha e não chegarão a lugar nenhum. Aqueles que fizerem e responderem a estas questões mais difíceis sobre a disrupção colocar-se-ão num caminho de evolução e de impacto assimétrico.
Fonte ==> Istoé
