A primeira campanha de pesquisa que gerenciei para um cliente foi… decepcionante. Um fornecedor terceirizado elaborou a pesquisa e a apresentou aos seus painéis. Sabíamos exatamente quem queríamos alcançar. Não podíamos nos dar ao luxo de atingi-los com precisão. Obtivemos respostas e leads, mas os leads não foram convertidos.
No ano seguinte, tentamos algo diferente. Duas organizações com as quais trabalhamos ao longo do ano concordaram em ser coautoras de nossa pesquisa. Seus membros eram exatamente o público que queríamos. Seus especialistas no assunto nos ajudaram a identificar desafios do setor que valem a pena estudar, com base em conversas em seus eventos e canais do Slack. Entramos em campo para a nossa lista e a deles.
Obtivemos o dobro de respostas e leads fechados. A diferença não estava na metodologia ou no orçamento, mas nas organizações dispostas a colocar seu nome na pesquisa.
Painéis de fornecedores resolvem um problema de logística. Um coautor de pesquisa resolve dois problemas diferentes: alcance e credibilidade. É isso que determina se as pessoas certas respondem – e se confiam no que você encontrou.
Parceiros de pesquisa aumentam o alcance e a credibilidade
Marcas que administram programas de pesquisa têm conquistado maior engajamento por meio de parcerias com associações industriais, instituições acadêmicas e organizações sem fins lucrativos.
Este ano, a Fundação James Beard e a Deloitte uniram-se num Relatório Independente da Indústria de Restaurantes para destacar os desafios enfrentados pelos profissionais da restauração.
O Content Marketing Institute e o MarketingProfs seguem este manual há 16 anos. Um patrocinador corporativo subscreve sua pesquisa anual de marketing de conteúdo, e os dois co-realizam e publicam a pesquisa, dividindo os dados em vários relatórios para seus respectivos membros.
O parceiro industrial certo lhe dá acesso a públicos que você não possui, credibilidade que você não pode fabricar e um investimento compartilhado que sinaliza confiança e intenção mútuas. Mas o que é um bom parceiro?
Seus clientes pesquisam em qualquer lugar. Certifique-se de que sua marca aparece.
O kit de ferramentas de SEO que você conhece, além dos dados de visibilidade de IA de que você precisa.
Comece o teste gratuito
Comece com
Ajuste ao público: eles podem alcançar as pessoas certas?
Nem todo parceiro disposto é o certo. Sua avaliação deve começar com uma pergunta-chave: eles são os donos do público que você está tentando alcançar?
A adequação ao público tem mais peso do que qualquer outro fator em uma parceria de pesquisa, porque o acesso aos entrevistados certos é todo o problema que você está tentando resolver.
Faça o cálculo Cachinhos Dourados: comunidades grandes e pouco conectadas irão decepcioná-lo. Se for muito pequeno, as respostas do público não serão estatisticamente significativas. O ponto ideal é uma comunidade de médio porte e altamente engajada.
Credibilidade do parceiro: Eles têm relacionamentos e respeito?
Parceiros conhecidos fazem algo que você não pode fazer sozinho: eles mostram aos entrevistados que sua pesquisa vale a pena. Os parceiros não precisam ser nomes conhecidos para agregar credibilidade. Eles só precisam ser respeitados em seu setor.
Igualmente importante é se você já trabalhou com eles antes ou se está recebendo sinais de confiança fortes o suficiente. Uma organização com uma marca impressionante e uma equipe lenta irá atrasar seu cronograma. O que você procura é um parceiro que seja receptivo e trate o projeto como uma prioridade, não um favor.
Compromisso de distribuição: Eles farão um esforço real para isso?
A distribuição é onde as parcerias se desfazem silenciosamente. Uma associação de marketing com a qual fizemos parceria designou um contato júnior para o projeto – alguém sem autoridade ou relacionamento para ter qualquer impacto interno. As respostas da lista deles foram mínimas. (Meses depois, eles lançaram seu próprio projeto de pesquisa.)
Outro parceiro ofereceu uma experiência completamente diferente: uma organização de membros com foco na educação mencionou a pesquisa em seu boletim informativo, postou sobre ela no LinkedIn, enviou mensagens diretas pessoais aos membros e discutiu o assunto em sua comunidade privada do Slack. Eles foram responsáveis pela maior parcela de respostas em todo o projeto.
Entusiasmo não é o problema. Ambos os parceiros pareciam entusiasmados na fase de assinatura. A diferença é o comprometimento organizacional.
Ao avaliar um parceiro em potencial, peça que ele seja específico: quais canais usará, com quantos envios se comprometerá e que tamanho de lista poderá alcançar. Eles podem ter grandes intenções, mas muitas prioridades concorrentes, e ter acordos previamente estabelecidos prepara o projeto para o sucesso.
Experiência no assunto: Quem eles colocarão na sala?
Os melhores parceiros de pesquisa melhoram a qualidade da sua pesquisa com sua experiência. Um líder de associação que analisa suas perguntas antes de respondê-las pode sinalizar uma linguagem que os profissionais não usam de fato – o tipo de feedback que evita que você publique descobertas nas quais ninguém confia. Um membro que investe genuinamente no tópico irá além do que você espera, como reunir um grupo de colegas para um webinar para desvendar as descobertas.
Nada disso acontece sem pessoas que se preocupam com o assunto. Ao avaliar parceiros, procure especialistas no assunto que estejam dispostos a ser citados, aparecer diante das câmeras e compartilhar o trabalho em seus próprios canais. A parceria deve ir além do logotipo e abranger interesses comuns.
Potencial de lançamento de eventos: como serão as descobertas?
Um relatório de pesquisa baixado como PDF é uma oportunidade perdida. Parceiros com eventos, podcasts ou plataformas de mídia existentes oferecem um cenário natural para as descobertas e um público integrado que já está prestando atenção.
Um webinar co-organizado para lançar as descobertas prolonga a vida da pesquisa e dá voz humana aos seus dados. Um parceiro cujos especialistas estão dispostos a comparecer a um painel ao vivo ou a um AMA gravado transforma um relatório estático em uma conversa.
Uma marca que conhecemos trabalhou com um parceiro que organizou um painel de especialistas em sua conferência anual de outono, transformando a pesquisa em uma conversa ao vivo do setor.
Amplificação de conteúdo: eles construirão com você ou apenas compartilharão um link?
O relatório de pesquisa é apenas o começo. Parceiros que estão abertos ao co-branding sinalizam que estão investindo no resultado, não apenas no processo. Procure organizações com um canal dedicado onde as descobertas possam durar além do lançamento e sejam tratadas como um ativo recorrente.
O relatório de pesquisa de um cliente está hospedado no hub de conteúdo do parceiro. O parceiro o comercializa como um benefício importante para sua comunidade, e os membros ainda fazem o download dele várias vezes por semana – mais de 18 meses após a publicação.
Seguidores sociais engajados são mais importantes do que grandes: um parceiro cujo público realmente responde vale mais do que outro com números impressionantes e baixa interação.
O sinal mais valioso de todos: eles estão interessados em tornar este programa anual? Um parceiro que vê valor a longo prazo na colaboração protegerá a integridade da investigação porque a sua reputação também está ligada a ela.
Parceiros compartilham o trabalho e as recompensas
A James Beard Foundation está aprendendo o que o MarketingProfs e o Content Marketing Institute descobriram há mais de uma década: a pesquisa original é um dos programas de liderança inovadora mais poderosos em que você pode investir. Trabalhar com um coautor expande a credibilidade e o alcance de sua pesquisa e leva sua marca a salas às quais ela não teve acesso e a conversas das quais talvez nunca tenha participado.
O parceiro certo também ganha algo significativo. Eles saem com ativos de conteúdo de marca conjunta, posicionamento de liderança inovadora e leads compartilhados – não leads que competem com os seus, mas leads que atendem à comunidade deles de uma forma que a sua nunca faria. O mesmo download de relatório é um pipeline para você e um valor de membro para eles. É por isso que o modelo funciona.
A pesquisa liderada por parceiros é bem-sucedida quando ambas as partes se comprometem a servir primeiro o setor e depois os seus próprios objetivos de marketing. Essa mentalidade é o que torna a pesquisa credível e o que faz a parceria durar.
Fonte ==> Istoé
