Táticas de marketing, como criação de conteúdo, um site bem projetado, marketing por email e até mídia paga, não funcionam bem isoladamente. Conseguir um crescimento previsível e sustentável é quase impossível sem uma estrutura coesa que orienta esses esforços. Em suma, as táticas sem estratégia são apenas adivinhação.
O desenvolvimento de estratégias escaláveis e mensuráveis pode parecer direto, mas por onde você começa? O primeiro passo é a realização de uma auditoria detalhada. A auditoria permite avaliar o que está funcionando bem e identificar áreas que precisam de ajuste, ajustes ou melhorias.
Existem vários fatores -chave a serem considerados ao realizar uma auditoria detalhada de marketing. Mas antes de mergulhar neles, é essencial entender por que a auditoria é importante. Sem dar uma olhada profunda e objetiva de seus esforços atuais, você corre o risco de avançar sem direção clara – como pilotar um navio sem um leme.
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Definindo seu público -alvo
Uma parte crítica da auditoria está claramente definindo seu público -alvo ou persona (s) do cliente. Esta etapa molda muitas das estratégias e táticas que você implementará. Ao entender seu público, você pode criar mensagens e conteúdo que realmente ressoam com eles. Você também terá uma visão de seus desafios e pontos problemáticos – porque todos os têm.
Abordar esses pontos problemáticos fortalece efetivamente sua conexão com seu público e ajuda a diferenciar seus produtos ou serviços dos concorrentes. Além disso, o desenvolvimento de personas bem definidas guias onde e como você implanta seus esforços de marketing, garantindo que você alcance seu público nas plataformas certas.
Vamos considerar alguns exemplos para esclarecer. Imagine que sua empresa presta serviços para ajudar outras empresas a gerenciar suas finanças e folha de pagamento. Seu público-alvo é B2B, provavelmente consistindo de tamanho médio para empresas maiores, com tomadores de decisão nessas organizações.
Ao criar vídeos curtos e engraçados em uma plataforma como o Tiktok pode parecer uma ótima idéia, a maioria do seu público -alvo não passa um tempo lá, e não está claro que você está mirar em empresas (B2B). Uma estratégia melhor seria criar conteúdo informativo ou de liderança em uma plataforma como o LinkedIn, que está mais alinhada com a rede B2B. Os visitantes do LinkedIn são mais receptivos a esse tipo de mensagem. Muitos dos tomadores de decisão que você direciona são ativos nesta plataforma.
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Desenvolvimento estratégico de marketing
Um modelo que eu freqüentemente uso no marketing, embora não seja exclusivo para esse campo, é a análise SWOT (pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças). Essa abordagem tem sido amplamente utilizada em vários setores, examinando fatores internos e externos para identificar áreas -chave. A análise SWOT fornece clareza e direção valiosas, ajudando você a entender melhor como alcançar seus objetivos e objetivos.
Análise de concorrente e mercado
Depois de identificar o SWOT da sua organização e refinar a persona ou o ICP do cliente, é hora de reunir informações sobre seus concorrentes. Mesmo se você estiver indo bem, entender onde seus concorrentes se destacam e onde você pode ganhar uma vantagem é crucial.
No entanto, para se aprofundar, você precisará de dados de liderança e CRM no mínimo, e possivelmente mais ferramentas avançadas de terceiros para refinar sua pesquisa. Seus principais concorrentes podem não dominar os resultados da pesquisa ou ter seguidores maciços de mídia social. No entanto, eles ainda podem representar uma ameaça se forem mais eficazes na aquisição e conversão de leads em vendas e receita.
Analise os sites dos concorrentes, a presença nas mídias sociais e o engajamento. Você também pode analisar as métricas de crescimento da empresa, como o número de funcionários, para entender sua trajetória de crescimento, mensagens e público -alvo.
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Mensagens e CTA
Agora que você identificou suas variáveis e avaliou as de seus principais concorrentes, é hora de definir seus objetivos e os próximos passos para suas mensagens.
- Que ações seus visitantes e clientes em potencial devem tomar a seguir?
- Sua chamada à ação (CTA) é direta e fácil de encontrar – seja através de botões ou formulários de contato em seu site ou página de destino?
- Seus CTAs (e sim, você pode ter vários) alinhados logicamente com o conteúdo, e -mails, anúncios digitais etc.?
Um motivo principal para o baixo desempenho de campanhas de anúncios ou email está deixando de conectar o CTA à solução que o visitante está buscando. Os clientes em potencial não apreciam uma “isca e troca” – e você pode culpá -los?
Com os avanços em tecnologia e IA, agora existem muitos recursos que podem tornar o processo de auditoria mais gerenciável. Embora essa não seja uma lista exaustiva (existem centenas de ferramentas disponíveis), aqui estão algumas das mais úteis que encontrei:
- HubSpot: Não apenas um ótimo CRM, o HubSpot oferece muitas ferramentas menos conhecidas, incluindo uma ferramenta assistida por AA que ajuda a gerar personas de marketing com base na indústria, demografia e comportamento.
- Defina ai: Uma plataforma mais sofisticada que usa dados de primeira parte (como os dados do Google Analytics e CRM) e dados de segunda parte (por exemplo, engajamento de mídia social) para criar personas de compradores orientadas a dados.
- Semrush Persona Builder: Originalmente, uma ferramenta de pesquisa de Palavras de SEO e Palavras, o SEMRush agora oferece um construtor de persona com 3-4 modelos que você pode personalizar para atender às suas necessidades específicas.
- Chatgpt: Embora o ChatGPT não tenha um construtor de persona específico, você pode usar prompts para ajudar a gerar e refinar personas para empresas B2B e B2C.
Agora que você entende a importância de conduzir uma auditoria de marketing e tem algumas ferramentas para ajudar você a começar, é hora de ir além do marketing de avaliação e erro. Depois que sua auditoria revelar uma direção estratégica clara, seu desempenho de marketing se tornará mais previsível e escalável.
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Fonte ==> Istoé
