O Creative Operations deve reportar à Organização Criativa, salvaguarde a autonomia da equipe ou se alinhar com as operações de marketing (MOPS) para obter acesso a ferramentas críticas, dados e tomadores de decisão?
A resposta depende da proposta de valor atual da sua equipe, lacunas operacionais e objetivos estratégicos. É uma pergunta importante, porque encontrar o lar certo para o Creative Ops determinará sua capacidade de impulsionar a inovação, a eficiência e o impacto mensurável em sua empresa.
O dilema do relatório de operações criativas
A questão de onde as operações criativas devem relatar não é uma nova. Existem fortes argumentos para o departamento criativo ou dentro do MOP.
- Reportar a preservar a autonomia e atende às necessidades exclusivas da Creative Ops.
- Os MOPs podem fornecer acesso à tecnologia, análise de relatórios e tomadores de decisão, aumentando a influência da Creative Ops.
O Relatório de Inteligência Criativa (CIR) da Cella 2024 destaca as preocupações de que as equipes criativas na casa não sejam vistas como fornecedores de inovação, valor estratégico ou qualidade de criação de alto nível.
Isso precisa mudar. As operações criativas devem elevar sua influência, armando as equipes na casa com as ferramentas e a validação de dados para demonstrar valor corporativo.
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Avaliando a proposta de valor da sua equipe criativa
Como você decide onde o Ops criativo pertence à sua organização? Primeiro, observe a proposta de valor atual da equipe criativa ou da agência interna. É:
- Claro para os parceiros de negócios e a empresa?
- Facilmente quantificado e validado?
- De acordo com o que o negócio precisa?
Se a resposta for não a qualquer um deles, encontre as principais lacunas e identifique o que será necessário para corrigi -las. Exigirá tecnologia, dados, recursos ou a capacidade de influenciar estrategicamente os negócios no início do processo de planejamento? A resposta provavelmente é sim.
Integração de operações criativas nas funções MOPS
O mesmo relatório 2024 CIR descobriu que as quatro principais atividades que se enquadram na função de operações de marketing foram:
- Planejamento.
- Fluxo de trabalho e/ou outras ferramentas internas.
- Métricas e relatórios.
- Orçamento/previsão.
Os horizontes de planejamento de marketing continuam a diminuir e apenas 39% das equipes criativas internas estão envolvidas na previsão e planejamento. A representação de operações criativas é fundamental para ambos.
Planejamento de marketing
Operações criativas podem representar as necessidades exclusivas do departamento criativo, comunicar a história do valor e encontrar oportunidades para equilibrar a eficiência e a eficácia da produção criativa da organização.
Fluxo de trabalho e ferramentas
Operações criativas podem:
- Identifique oportunidades para capturar eficiências e apoiar o desenvolvimento de casos de negócios.
- Articular as necessidades do departamento criativo ao avaliar e selecionar ferramentas.
- Identifique as oportunidades de inovação que apóiam a eficácia da produção criativa.
Métricas e relatórios
Operações criativas devem ser capazes de:
- Defina as métricas da agência na casa para se alinhar com os objetivos de marketing mais amplos.
- Sirva como analista de negócios do departamento: liderar discussões com equipes de relatórios e análises.
- Desenvolva painéis e relatórios que conduzem decisões estratégicas em nível empresarial.
- Padronize a terminologia de dados de marketing para garantir que as equipes interpretem os dados no mercado de mercado de forma consistente.
- Desbloqueie insights acionáveis e apoie a análise transversal.
Orçamento e previsão
Ativar operações criativas para:
- As necessidades de recursos de entrada nos planos operacionais anuais.
- Esclareça as opções disponíveis com base na priorização.
- Construa a justificativa de negócios para vários cenários com base em dados e conhecimentos.
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O argumento para o alinhamento operacional
As operações criativas terão dificuldades para se alinhar com os objetivos de marketing ou se adaptar à mudança sem um assento à mesa. Isso aumenta o risco de operações em silêncio, o que leva a prioridades desalinhadas, responsabilidade pouco clara e ineficiências.
Com ciclos de planejamento mais curtos, demandas crescentes e pressão para inovar, o alinhamento é mais crítico do que nunca. Permite que as agências internas executem criativos oportunos, orientados a dados e mais fortes.
Se você está pensando em mover o OPS criativo sob os MOPs, faça -o para elevar a influência do Creative e aumentar o impacto geral do marketing.
Fortalecendo a parceria criativa de mercado
Operações criativas podem permanecer na organização criativa e ainda estar alinhadas com os MOPs. No entanto, isso requer esforço intencional e apoio de liderança. Esta parceria é reforçada por:
- Criando objetivos compartilhados que se alinham aos objetivos de marketing ou empresa. Isso esclarece a responsabilidade e ajuda as equipes a ver como seu trabalho contribui para um sucesso mais amplo.
- Promoção da transparência envolvendo especialistas em planejamento e previsão do assunto da Ops Creative Ops em planejamento.
- Definindo expectativas para compartilhamento de dados regulares -Tanto Operacional quanto Relacionado ao Desempenho-para equilibrar a eficiência com a eficácia. Compartilhe painéis e relatórios entre as equipes para apoiar a análise e a tomada de decisões estratégicas.
- Edifício em colaboração em um nível de processo. Não assuma que isso acontecerá organicamente – crie espaço para comunicação direta entre os departamentos.
Estruturação para sucesso escalável
Operações de marketing e criação são a base da eficácia da sua organização. Como você estrutura e recursos essas equipes determina sua capacidade de dimensionar e direcionar a eficiência.
Definir essas funções para o sucesso melhora a probabilidade de atender às crescentes expectativas em torno da inovação, análise de dados e tomada de decisão estratégica. Em muitos casos, o MOPS tem uma influência mais decisiva nessas áreas-fazendo uma parceria estratégica com o Creative Ops uma maneira poderosa de elevar o impacto de sua agência interna.
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Fonte ==> Istoé
