Graças à IA, os profissionais de marketing estão usando mais ferramentas do que nunca, e mais são caseiras, de acordo com o Estado de 2025 da sua pesquisa de pilha, uma colaboração entre Martech, Chiefmartec.com e MarketingOps.com.
A pesquisa constatou que 62,1% dos entrevistados usam mais ferramentas do que dois anos atrás.
“É surpreendente ver agora quantas pessoas temos dizendo: ‘Sim’, mesmo dado esse ambiente de disciplina fiscal em torno das pilhas de Martech. Sim, suas pilhas estão se expandindo. E não acho razoável colocar o crédito ou a culpa para isso na IA”, disse Scott Brinker, editor da Chiefmartec.com e VPTYMS de Ecays.
Mike Pastore, diretor editorial de Brinker e Martech, revelou a pesquisa hoje na primeira sessão da Conferência Martech 2025.
Eles reconheceram como a IA sempre presente e esmagadora está em tecnologia de marketing.
“Quantos de vocês estão cansados da palavra AI neste momento?” Brinker perguntou. “Há tanto barulho da IA. O que torna isso emocionante e desafiador para as pessoas é … não é apenas fumar … há muito fogo”.
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As ferramentas generativas de IA agora são usadas por 68,6% das organizações, tornando -as a 6ª ferramenta de Martech mais popular. Essa rápida adoção é sem precedentes. “Ter uma IA generativa estar lá em cima entre os sete primeiros em dois, dois anos e meio, isso é bastante notável”, disse Brinker.
Os profissionais de marketing estão fazendo isso por si mesmos
Uma das descobertas mais surpreendentes da pesquisa é o ressurgimento das soluções caseiras Martech, com quase um quarto dos entrevistados planejando adicioná -los nos próximos 12 a 24 meses. Esta é uma mudança significativa em apenas alguns meses.
“Quando a pesquisa de substituição da Martech em 2024 foi realizada há menos de seis meses”, disse Pastore, “quase ninguém (2%) estava dizendo que estava substituindo seus aplicativos por aplicativos caseiros”.
Na pesquisa do estado da pilha, “o software comercial ainda tem uma grande vantagem, perto de 60%”, disse Pastore, “mas soluções domésticas, quase 25%, essa é uma grande e grande mudança”.
Brinker disse que o motivo é a “nova geração de ferramentas de IA” que acelera a velocidade de desenvolvimento e permite que os desenvolvedores não profissionais criem aplicativos simples.
Conteúdo é o rei da AI
Atualmente, a geração de conteúdo movida a IA é o aplicativo mais popular, especialmente entre pequenas empresas. Olhando para o futuro, os profissionais de marketing planejam integrar ainda mais a IA para análise de dados e insights, personalização e tarefas de marketing automatizadas.
Embora o uso da IA para fluxos de trabalho automatizado não seja uma prioridade, Brinker disse que toda a conversa sobre “os agentes da IA que podem assumir mais trabalho para você” sugere “esse parece ser o tema que avançava em 2025: como encontramos um lugar em que realmente confiamos nesses agentes da IA?”
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Curiosamente, 46% dos entrevistados indicaram que estavam trabalhando ou planejando usar a IA para decisão.
Apesar do entusiasmo pela IA e da expansão das capacidades da Martech, os desafios familiares persistem. A integração de dados continua sendo o maior obstáculo no gerenciamento de pilhas de martech, citadas por 65,7% dos entrevistados.
Você pode confiar em seus dados?
“Sem dados, muitos dos seus aplicativos de IA simplesmente não funcionam muito bem”, disse Pastonre. “Ou, se você os alimenta dados ruins, eles vão alimentar respostas ruins, tomar decisões ruins, fluxos de trabalho ruins.”
Onde há dados, existem silos, que são a principal preocupação para os profissionais de marketing em relação às suas pilhas de Martech.
Brinker destacou o potencial dos data warehouses da nuvem e arquiteturas “composíveis” para resolver esse problema, sugerindo que “essa idéia de uma camada de dados universal” poderia aliviar o problema dos dados em silêncio.
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As restrições orçamentárias continuam sendo a principal barreira para a adoção de novas ferramentas da Martech, principalmente para organizações menores.
Embora a integração de dados represente um desafio de gerenciamento, “integrar ferramentas classificadas razoavelmente baixas” como uma barreira à adoção, talvez porque, como sugeriu pastore, os profissionais de marketing “eliminam os que não vão se integrar ao que você tem no início do processo de seleção”.
A complexidade da implementação também apresenta uma barreira, especialmente para empresas maiores com pilhas mais complexas.
Objetivos e satisfação
O objetivo principal que impulsiona a Martech Investments é o crescimento da receita. Foi citado por quase 30% dos entrevistados, seguido de perto pelo aumento da eficiência de marketing. A experiência do cliente também é uma consideração, principalmente para organizações maiores.
No geral, os profissionais de marketing estão relativamente contentes com suas pilhas de Martech, com 56,8% relatando que estão satisfeitos ou muito satisfeitos.
As empresas de tamanho médio mostraram as maiores taxas de satisfação, enquanto empresas menores relataram a maior insatisfação, provavelmente devido a limitações de recursos.
“No final do dia, não é sobre a pilha. É inteiramente sobre o que estamos fazendo com ela”, disse Brinker.
Fonte ==> Istoé
