A Skilljar, uma startup de Seattle que vende software de gerenciamento de aprendizagem para ajudar as empresas a treinar seus clientes e parceiros, foi adquirido pela Gainsight, uma startup de sucesso do cliente de São Francisco. Os termos do acordo não foram divulgados.
Os ex -colegas da Amazon Sandi Lin e Jason Stewart deram o salto inicial em 2013. Suas idéias iniciais sob o nome da empresa Everpath – um grito para aulas on -line e uma plataforma para instrutores independentes – não ganharam muita tração.
Mas sua próxima iteração – que se tornou Skilljar – fez um acorde quando os empreendedores descobriram que as empresas empresariais precisavam de ajuda para criar experiências de educação dos clientes.
A Skilljar oferece às empresas novas maneiras de educar os clientes além do treinamento individual e dos vídeos de instruções, ajudando-os a criar uma “academia” personalizável e estabelecer programas de certificação. Possui mais de 400 clientes, incluindo LinkedIn, Verizon e Shopify.
A Skilljar levantou mais de US $ 50 milhões, incluindo uma rodada de US $ 33 milhões na série B em 2020. Insight Partners, Mayfield, Trilogy Equity Partners e Shasta Ventures investiram na startup.
O Skilljar foi classificado em 65º lugar no Geekwire 200, nossa lista das principais startups do Pacific Northwest Tech.
A Gainsight foi lançada em 2009 e é usada por quase 200 empresas de capital aberto para o sucesso do cliente, educação para clientes e gerenciamento da comunidade. A Gainsight adquiriu cinco empresas desde 2018.
“O que torna isso especialmente significativo é que a Gainsight entende”, escreveu Stewart no LinkedIn. “Eles entendem o papel estratégico que a educação desempenha no crescimento do cliente e vê o poder no que construímos – a plataforma, a flexibilidade e a escala”.
Lin, que foi CEO, passou mais de três anos na Amazon antes de lançar Skilljar com Stewart, que também passou mais de três anos na gigante da tecnologia de Seattle.
Em um post do LinkedIn, Amy Nam McCullough, diretora administrativa da Trilogy, disse que a empresa estava “emocionada” por compartilhar notícias da aquisição. A trilogia liderou a semente da empresa por uma década atrás.
“Estamos ansiosos para ver o valor que essas empresas combinadas trarão para a experiência do cliente nos próximos anos”, escreveu ela.
Fonte ==> GeekWire
