Criador da profissão Matriculador aponta lacuna no mercado educacional: Instituições de Ensino têm vagas, mas faltam profissionais qualificados para trabalhar

Edição - Istoé TECH

Higor Fabiano, fundador da Escola de Matrículas e autor do livro Método Matrícula, defende a profissionalização do atendimento como um dos principais desafios do setor educacional

O mercado educacional brasileiro vive um paradoxo. As escolas nunca tiveram acesso a tantas ferramentas de divulgação, redes sociais, anúncios pagos, portais de busca e diferentes canais digitais e, mesmo assim, seguem perdendo matrículas por um motivo simples: falta gente preparada para fazer esse atendimento.

Quem chama a atenção para esse cenário é Higor Fabiano, empresário do ramo da Educação, criador da profissão Matriculador e fundador da Escola de Matrículas, iniciativa criada com o objetivo de transformar o trabalho de quem realiza matrículas em uma competência reconhecida e valorizada no Brasil.

Falta de preparo compromete o aproveitamento das matrículas

Segundo Higor Fabiano, as instituições de ensino precisam de profissionais capacitados para atuar diretamente com matrículas, mas esse perfil ainda é raro no mercado.

O mais comum é que secretárias, recepcionistas ou coordenadores sejam colocados para realizar esse atendimento sem nenhuma preparação específica. O problema, segundo ele, é que a decisão de se matricular em uma escola envolve família, expectativas, medos, comparações e um processo completamente diferente de uma compra comum.

Como consequência, as taxas de aproveitamento permanecem baixas, muitos interessados deixam de concluir o processo e desaparecem sem dar retorno, enquanto diretores não conseguem compreender por que investimentos em divulgação acabam não se convertendo em matrículas.

“Na educação não se vende, se faz matrícula”

Para Higor Fabiano, o principal problema não é a falta de alunos interessados, mas a ausência de preparo de quem realiza o atendimento.

“Educação não é produto de prateleira em liquidação. Educação é mudança de vida, é futuro. Por isso, na educação não se vende, se faz matrícula. E quem faz matrícula não é vendedor, é Matriculador.”

Com base nessa visão, ele escreveu o livro Método Matrícula e desenvolveu o MCT — Mentalidade, Comportamento e Técnica, metodologia que se tornou a base de todos os programas da Escola de Matrículas e que diferencia a formação do Matriculador dos tradicionais treinamentos de vendas.

Mais de 5 mil profissionais formados em 12 países

Ao longo de sete anos de atuação, a Escola de Matrículas formou mais de 5.000 profissionais em 12 países, oferecendo programas voltados tanto para quem atua diretamente com matrículas quanto para gestores educacionais.

Entre as formações está o MI – Programa de Formação Matrícula Implacável, destinado aos profissionais responsáveis pelo atendimento na linha de frente das instituições de ensino.

Já o PGE – Programa para Gestores Educacionais foi desenvolvido para diretores, franqueados e proprietários de escolas que desejam estruturar e liderar equipes comerciais de alta performance.

Além disso, a empresa realiza treinamentos personalizados dentro das instituições de ensino e oferece mentorias individuais para profissionais da área.

Evento reúne profissionais de todo o país

Um dos principais encontros promovidos pela Escola de Matrículas é o MXP – Matrícula Experience, considerado o único evento brasileiro de implementação comercial voltado exclusivamente para o segmento educacional.

A próxima edição acontecerá nos dias 15 e 16 de agosto de 2026, no Varanda Rooftop, em Alphaville (SP), reunindo profissionais interessados em aprimorar processos de matrícula, gestão comercial e relacionamento com famílias.

Uma profissão que cria novas oportunidades

Além de contribuir para melhores resultados nas instituições de ensino, a profissão de Matriculador também vem despertando atenção pelas oportunidades de crescimento profissional.

Segundo Higor Fabiano, há diversos casos de alunos da Escola de Matrículas que iniciaram a carreira trabalhando no setor de matrículas de escolas e, com o desenvolvimento de competências comerciais e visão de negócio, passaram a empreender, abrir suas próprias instituições de ensino ou tornar-se sócios das escolas onde atuavam.

O reconhecimento da profissão também avançou nos últimos anos. Atualmente, o Dia do Matriculador integra o calendário nacional e é celebrado em 20 de maio.

Atendimento continua sendo o principal diferencial

Para Higor Fabiano, nenhuma estratégia de marketing é suficiente quando o atendimento não acompanha a qualidade da divulgação.

“Não adianta investir em divulgação se a pessoa que atende não sabe o que está fazendo. O profissional Matriculador é quem fecha esse ciclo. É quem transforma interesse em matrícula de verdade, é quem abre as portas para a Educação.”

Segundo ele, a valorização desse profissional representa um passo importante para que escolas consigam melhorar seus resultados, fortalecer o relacionamento com as famílias e transformar interesse em matrículas efetivamente realizadas.

Sobre Higor Fabiano e a Escola de Matrículas

Higor Fabiano é empresário, autor do livro Método Matrícula, coautor do livro O Poder da Venda e criador da profissão Matriculador no Brasil. É fundador da Escola de Matrículas, empresa especializada na formação profissional para o setor educacional, com mais de 5.000 profissionais formados em 12 países desde 2019. A instituição atende escolas de todos os portes, desde escolas de idiomas até redes privadas de educação básica.