Embora o mandato médio para o CMOS das empresas da Fortune 500 esteja tendendo em uma direção positiva, ela ainda fica atrás da média geral de suíte C. Os principais profissionais de marketing estão cientes desse fato, mas os principais executivos não são: apenas 52% dos CEOs estão cientes de que os CMOs têm o menor mandato no C-suite, de acordo com uma pesquisa realizada pela Boathouse.
A quarta pesquisa anual da Agência de Marketing e Comunicações sobre CEOs sobre marketing ocorre quando o mandato do CMOS e a evolução do papel continuam sendo tópicos quentes no marketing. Com base em dados de entrevistas com 150 CEOs das principais empresas americanas, a pesquisa mais recente da Boathouse mostra que ainda há trabalho significativo a ser feito pelo CMOS para obter a mesma página que seus chefes.
Os CEOs classificam cada vez mais seus CMOs como “o melhor da classe”, um número que aumentou de 21% há quatro anos para 45% em 2025. Da mesma forma, 71% dos CEOs classificam seu CMO A “A” ou “B” para o desempenho geral. Mas, mesmo quando os CEOs classificam altamente a relevância de sua função de marketing para os negócios gerais em comparação com três anos atrás (66% muito mais ou um pouco mais relevante) e veem o marketing como um centro de lucro (65%), o número de CEOs que classificam suas capacidades de marketing como média ou com desempenho inferior aumentou de 50% no ano passado para 63% em 2025.
“Os CMOs estão em terras de ninguém agora, que é a armadilha”, disse John Connors, CEO da Boathouse. “Por um lado, acho que eles têm alguma religião nos últimos quatro anos e, politicamente, são melhor percebidos pelo CEO … mas, ao mesmo tempo, eles não são vistos como um importante parceiro estratégico, e o marketing em geral é visto como tendência.”
Lacunas de crescimento e inovação
Em uma estatística preocupante para o CMOS, 14% dos CEOs consideraram eliminar a posição da CMO no ano passado. Talvez isso se deva a uma desconexão persistente entre marketing e crescimento: apenas 51% dos CEOs dizem que o CMO está no centro de criar e moldar a estratégia de crescimento, com 49% dizendo que o CMO está na periferia, responsável por executar e operacionalizar uma estratégia de crescimento.
Mas estar obcecado com o crescimento não é de responsabilidade do CEO: eles também se concentram nos atributos organizacionais do moral e da cultura dos funcionários, decisões éticas e riscos de reputação, tornando o papel uma difícil corda bamba. Além disso, mais de um terço dos CEOs ainda não perceberam completamente sua estratégia de transformação, dando à CMOS uma grande oportunidade de fazer a diferença no C-suite, falando sobre como dar vida aos planos dos CEOs.
“Muitas pessoas de marketing falam sobre ‘o CEO não está me dando espaço para executar minha estratégia de marca'”, disse Connors. “Por que você tentaria pegar o reino e depois levá -lo a jusante? Por que você não leva isso a montante para o CEO e veja se você está traduzindo a estratégia de negócios, certo?”
Cada vez mais, essas estratégias de negócios envolvem inteligência artificial, que 80% dos CEOs estão integrando em suas organizações, mesmo que mais da metade acredite que haja algum nível de “hype” no mais recente fascínio do mundo da tecnologia. Mas, depois de liderar inicialmente o caminho para a adoção da IA, áreas como atendimento ao cliente e operações se tornaram mais proeminentes. Em um ponto de dados relacionado, metade dos CMOs acredita que seus CMOs estão jogando com segurança em inovação e gerando novas idéias.
“Quantas pessoas você ouviu dizer que estamos executando pilotos? Pare de me dizer que você está executando pilotos, porque isso também é conhecido por estar cobrindo sua bunda”, afirmou Connors. “Não estou fazendo grandes apostas … não vou deixar isso me vencer, mas não vou perder. O CEO sabe disso.”
