Da operação à estratégia: como Mariana Tassin transformou gestão, tecnologia e propósito em um modelo consistente de crescimento empresarial.
Algumas lideranças nascem da ambição. Outras nascem da responsabilidade. A trajetória de Mariana Tassin foi moldada muito cedo pelo senso de compromisso com algo maior do que um cargo. Filha de empreendedor, cresceu acompanhando os bastidores da construção de uma empresa que, ao longo de mais de três décadas, se consolidou no mercado nacional. Enquanto outras crianças observavam o mundo de fora, ela aprendia dentro de casa sobre decisões difíceis, riscos calculados e a importância da disciplina.
Sua jornada profissional começou na área financeira e administrativa. Aos poucos, assumiu funções mais complexas, liderou equipes e passou a participar de decisões estratégicas que impactavam diretamente o faturamento e a sustentabilidade da operação. O que poderia ser apenas continuidade de uma história familiar transformou-se em protagonismo próprio. Com perfil autodidata e incentivo à leitura desde pequena, desenvolveu uma visão sistêmica de negócios. Para ela, uma empresa funciona como um organismo vivo. Quando um setor falha, outro é sobrecarregado. Quando há equilíbrio, o crescimento acontece de forma sustentável.
Um dos momentos mais marcantes da sua trajetória foi assumir decisões críticas relacionadas à modernização da operação. Mariana liderou a estruturação de setores do zero, organizou equipes com mais de cem colaboradores e participou ativamente da implementação de tecnologia em áreas sensíveis como atendimento ao cliente, logística, marketplace e segurança digital. Não sendo da área técnica, mergulhou no aprendizado necessário para conduzir migração de servidores, criação de ambientes seguros de produção e testes e adoção de automações internas.
“Negócio que depende de esforço individual não é empresa, é improviso organizado.”
Nos últimos anos, integrou inteligência artificial ao atendimento ao cliente, reduzindo drasticamente o tempo de resposta e melhorando indicadores de reputação em marketplaces. Sua atuação esteve ligada a empresas que operam dentro desses ecossistemas digitais, utilizando plataformas como canais estratégicos de venda, com foco na padronização de processos, organização logística e aprimoramento da experiência do consumidor. Para Mariana, tecnologia não é tendência, é ferramenta de gestão.
Mas sua trajetória não se limita à operação tradicional. Em paralelo ao trabalho executivo, fundou uma marca de moda autoral, assumindo direção criativa e execução completa do projeto, do conceito às campanhas e vendas. Após o colégio, realizou curso complementar em desenho de moda na Central Saint Martins, em Londres, mantendo a criatividade como extensão de sua identidade profissional.
Durante o período de instabilidade vivido em 2021, intensificado pela pandemia no mercado nacional, desenvolveu na marca Éclot o modelo Bag2Go, enviando curadorias personalizadas às clientes. A estratégia ajudou a preservar relacionamento, gerar receita e atravessar um dos momentos mais desafiadores do varejo contemporâneo.
“Tecnologia não resolve desorganização. Só torna o caos mais rápido e mais visível.”
A adversidade, para ela, sempre foi campo de aprendizado. Em 2024, após uma experiência transformadora de um mês na Índia, passou a estruturar um novo projeto voltado à organização estratégica de negócios e carreira. A iniciativa ganhou forma com a criação da Zaya Business 10X, que iniciou suas atividades em janeiro de 2025, conectando planejamento, execução e tomada de decisão com propósito e direcionamento claro.
Solteira, com mais de dez anos de atuação em empresas de médio e grande porte, Mariana Tassin construiu sua identidade profissional ocupando posições críticas, onde cada decisão impactava pessoas, resultados e crescimento sustentável. Seu maior feito não está em um único marco, mas na capacidade de integrar gestão, tecnologia, pessoas e propósito em uma mesma direção.
Sua história revela que liderança não é apenas ocupar cargos estratégicos. É assumir responsabilidade em momentos decisivos, estruturar o que antes era improviso e transformar desafios em sistemas organizados. Entre operações complexas, equipes numerosas e projetos criativos, Mariana segue construindo algo que vai além do resultado financeiro. Constrói estrutura com consciência, estratégia com humanidade e crescimento com propósito.
