Os chatbots são ótimos, mas o bom contato humano-para-humano não pode ser derrotado e quinta-feira à noite no sedtle HQ de Geekwire, conversamos com vários líderes de startups para uma versão de deck de festa de “Geek on the Street”.
A inteligência artificial era, obviamente, um tópico relevante. Queríamos saber como os fundadores e CEOs estão usando a IA para facilitar seus empregos ou ajudar suas empresas a ficarem mais suaves. Também nos perguntamos se investidores ou clientes estão pressionando as startups a parecer e soar “mais IA” do que realmente são.
E, finalmente, em uma era de IA generativa, agentes e outras tecnologias que estão embaçando as linhas entre quem realmente faz o que funciona, perguntamos aos nossos convidados o que mais humano elemento é que eles trazem para o trabalho todos os dias. É inspirador ouvir sobre sua apreciação pela confiança, humor, energia, paixão e muito mais.
Continue lendo para obter respostas para nossas perguntas, que foram editadas por brevidade e clareza.
Ross Finman, fundador e CEO da Augmodo
A Augmodo, com sede em Seattle, ajuda os varejistas a rastrear o inventário e a gerenciar dados por meio de uma variedade de tecnologia, incluindo “SmartBadges” especialmente projetados usados pelos funcionários da loja.
Qual é o seu caso de uso favorito da IA agora?
“Para mim, pessoalmente, está realmente pesquisando clientes individuais. Trabalhamos no espaço de varejo; portanto, se você quiser obter todos os endereços de todas as lojas que seriam um processo muito longo para tentar e miner isso. Você pode realmente fazer isso como uma tarefa profunda em gêmeos e compilar que é um relatório em alguns minutos.
Você sente pressão de investidores ou clientes para parecer mais IA do que você realmente é?
“Definitivamente, na frente do investidor. Quanto mais você pode, a-a-a-fy, de um discurso de investidores, você deve dizer: ‘Veja como todo mundo pensa sobre a IA, e aqui está a nossa reviravolta única.’ Os clientes, pelo menos no espaço de varejo, eles não se importam com a tecnologia (você está usando). Você pode (rastrear o inventário) manualmente agora, ou se fizer isso digitalmente ou com IA ou o que quer que seja, eles realmente não se importam. ”
O que você, como humano, ainda fornece à sua empresa que a IA não?
“Confie. Especialmente em uma equipe pequena, como ‘Ei, Dom tem isso, Joe tem isso:’ Eu posso confiar que tudo está sendo feito, em vez de um sistema de IA com essa alucinação constante. E mesmo com o cliente, há uma razão pela qual, mesmo pós-Covid, as pessoas entram em aviões e visitam os clientes pessoalmente.” “
Arna Ionescu Stoll, CEO da Wavely Diagnostics
Wavely Diagnostics é um spinout da Universidade de Washington que desenvolveu um aplicativo para smartphone que usa sinais acústicos para detectar sinais de infecção por ouvido.
Qual é o seu caso de uso favorito da IA agora?
“Eu tenho dois exemplos de como o usei nas últimas 24 horas, e os dois estavam economizando muito tempo. O primeiro, precisávamos criar um link de cancelamento de inscrição em nossos e -mails e uma página de HTML de pouso em que as pessoas que não foram para a inscrição. Claude de Chatgpt e eu digo: ‘Aqui está o meu rascunho. E então, dependendo do que é, ele revisa e, invariavelmente, faz um excelente trabalho.
Você sente pressão de investidores ou clientes para parecer mais IA do que você realmente é?
“Hoje recebi um e -mail de um investidor nosso, basicamente dizendo: ‘Se você não é nativo da IA, em termos de como se constrói, está morto na água’. É uma expectativa que você construa com a IA agora para obter financiamento de risco.
O que você, como humano, ainda fornece à sua empresa que a IA não?
“Um pouco de humor. Um pouco de … todos conversamos sobre nossos filhos não nos deixar dormir à noite. Fundamentalmente, as empresas são construídas por equipes de pessoas. Você precisa ter bons relacionamentos. Você precisa gostar de estar juntos ou por que diabos você vai trabalhar tantas horas lado a lado?”
Luis Poggi, CEO da House Whisper
Housewhisper uma startup sediada em Seattle que se baseia em IA generativa para ajudar os agentes imobiliários a permanecer organizados com a ajuda para acompanhar os clientes, agendamento, atualizações de CRM e muito mais.
Qual é o seu caso de uso favorito da IA agora?
“Eu tenho usado muito isso para criar idéias de produtos. Tiro o feedback do cliente e minhas idéias e começo a brainstorming com a IA. Uso Chatgpt ou Gêmeos quando dirijo de minha casa até o centro de Seattle, estou falando, debatendo idéias. E então chego ao escritório e converso com os engenheiros e chegamos à solução. É um parceiro pensante para mim.”
Você sente pressão de investidores ou clientes para parecer mais IA do que você realmente é?
Na verdade, estamos explicando muito para nossos clientes sobre o que é IA, então, da perspectiva do cliente, eu não. Do ponto de vista do investidor, talvez para usá -lo em outras partes do negócio, por exemplo, fazendo mais marketing com ferramentas de IA. Mas não, não foi uma pressão. ”
O que você, como humano, ainda fornece à sua empresa que a IA não?
“Acho que trazendo a energia e as emoções e a paixão para o dia-a-dia e motivando o resto dos colegas de equipe, acho que isso é único para nós, para os seres humanos. E toda vez que encontramos um problema, como podemos nos virar e ir rápido e motivar a equipe, acho que isso é único. Isso não será substituível.”
Luke Arrigoni e Rebekah Arrigoni, co-fundadores da Loti
A startup de Seattle, Loti, ajuda celebridades, políticos e outros indivíduos de alto nível a proteger sua semelhança digital em um mundo caótico de deepfakes e direitos de IP.
Qual é o seu caso de uso favorito da IA agora?
“Bem, construímos mais de 40 modelos diferentes de aprendizado de máquina. Com isso, podemos fazer reconhecimento facial e de voz na Internet para encontrar instâncias de mídia que não devem estar online das pessoas, e então podemos remover isso. Sem a IA, acho que podemos fazer o que o Google faz com a pesquisa de imagem reversa, mas isso não é muito eficaz. – Rebekah
Você sente pressão de investidores ou clientes para parecer mais IA do que você realmente é?
“Definitivamente, entendi que é mais fácil arrecadar fundos se você falar muito sobre a IA. Há uma certa quantidade de palavras que você pode usar. Se eu disse ‘agente’ muito alto aqui, provavelmente conseguiria alguém para fazer um cheque. – Luke
O que você, como humano, ainda fornece à sua empresa que a IA não?
“Eu não acho que você possa ter uma auto-regulação de quase qualquer pessoa-empresas ou IA. Acho que isso exige algum nível de supervisão humana. A IA é obviamente uma ferramenta fantástica. Mas, finalmente, ainda precisa ser humano dizer: ‘Esta é uma ferramenta que será útil para a humanidade’ e hoje a IA não será capaz de fazer isso.” – Rebekah
Alejandro Castellano, CEO da Caddi
O CADDI, com sede em Seattle, usa a IA generativa para automatizar operações comerciais básicas, como integração de clientes, gerenciamento de email, organização de documentos, entrada de dados e faturamento.
Qual é o seu caso de uso favorito da IA agora?
“Como fundador, você tem muitos chapéus diferentes. Eu tenho usado a IA para codificar, é claro. Eu construí algumas automações que desenham automaticamente e-mails de acompanhamento para todos os clientes e todas as conversas que tive. Eu usei a IA para me preparar para reuniões com os clientes. Eu tenho Claude e Chatgpt e todas essas ferramentas de IA abertas todas as vezes em meu telefone, em meu gapto.
Você sente pressão de investidores ou clientes para parecer mais IA do que você realmente é?
“I think a lot of companies feel that pressure. In our case, there is a component that is heavily AI and if these models didn’t exist our company couldn’t exist. The rest of the platform, all the infrastructure of how we guide the AI, how it gets built, how we validate it, how the user interacts with it — that’s not AI. And that is becoming increasingly more important than the AI component. You can have a chip for your laptop, but if you don’t have Um teclado ou tela ou algo assim, não funciona. ”
O que você, como humano, ainda fornece à sua empresa que a IA não?
“Dado que a IA foi treinada em dados anteriores, muitas das coisas que a IA cospe são coisas que em algum lugar do passado fazia certo sentido, como escrevemos e -mails, ou talvez a maneira como estruturamos uma idéia. Mas, como uma startup, você não é o que você pode, mas que você não existe. Somente o que você pode suportar, mas que você pode fazer, mas que você pode, mas que você pode fazer com que você não exista. Os usuários, na maneira como seus usuários estão lutando com algo ou aprendendo algo ou ficando empolgado com algo – isso é algo que não vejo a IA capaz de replicar. ”
Fonte ==> GeekWire
