Há mais evidências de que as ferramentas movidas a IA estão transformando estratégias de entrada no mercado (GTM), aumentando as capacidades humanas e abordando mudanças no comportamento do comprador.
Quando a cúpula do Forrester B2B começou nesta semana em Phoenix, a empresa de analistas divulgou um relatório chamado “Agentes da AI: o que significa para marketing, vendas e produtos B2B”. O relatório explora o papel em rápida evolução dos agentes de inteligência artificial nas operações B2B.
Além de discutir os benefícios de curto prazo do uso de agentes de IA para melhorar o marketing, as vendas e a inovação de produtos, o relatório oferece orientações sobre implementações bem-sucedidas de agentes de IA enquanto advertem contra possíveis armadilhas, como excesso de confiança no hype e negligenciar o elemento humano.
Preparando sua organização para o sucesso do agente de IA
O relatório aborda cinco líderes críticos de marketing B2B precisam fazer para preparar suas organizações para o sucesso com os agentes da IA.
Invista no entendimento e planejamento estrategicamente para a integração do agente de IA
O relatório enfatiza que o marketing B2B está passando por uma transformação significativa devido a agentes de IA. Como tal, os líderes de marketing precisam entender claramente o que diferencia esses agentes, suas capacidades (como reflexão, memória, planejamento, uso de ferramentas, colaboração multiagente e autonomia) e suas vantagens potenciais para suas funções GTM.
O que fazer agora: É crucial manter -se competitivo identificando proativamente como os agentes da IA podem aumentar seus esforços de marketing atuais e abordar os comportamentos de alteração do comprador.
Concentre -se em alavancar os agentes da IA para melhorar a experiência do comprador
Os agentes da IA podem melhorar a experiência do cliente e permitir mais jornadas de compra auto-dirigidas. O relatório Forrester destaca o potencial dos agentes de IA de atuar como concierges personalizados que entendem, guiam e apoiam os compradores em vários pontos de contato.
O que fazer agora: Identifique pontos específicos na jornada do comprador, onde os agentes da IA podem remover o atrito, fornecer informações personalizadas e facilitar a próxima etapa. Considere como os agentes da IA podem capacitar a compra auto-direcionada e até atuar como cliente em cenários específicos para coletar e analisar dados.
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Priorize a implementação de agentes de IA para automatizar tarefas
Os agentes da IA podem gerar insights mais profundos e melhorar a produtividade do marketing e a geração de oleodutos. O relatório Forrester observa que os agentes da IA podem automatizar a divulgação de BDR/SDR, melhorar a produtividade, se envolver em interações com conhecimento de contexto e automatizar processos digitais.
O que fazer agora: Explore os casos de uso em que os agentes de IA podem otimizar tarefas repetitivas, permitindo que sua equipe se concentre em iniciativas mais estratégicas. Aproveite os agentes da IA para extrair vastas quantidades de dados para insights relevantes, permitindo a tomada de decisão mais informada e a entrega de orientações relevantes para função. Os agentes da IA também podem ajudar a gerar pipeline significativo por meio de várias atividades de marketing.
Estabelecer diretrizes claras, governança e protocolos de teste rigorosos
O relatório da Forrester aconselha fortemente contra a adoção aleatória e enfatiza a necessidade de diretrizes e governança. Para evitar comportamentos indesejáveis, você deve implementar processos rigorosos de testes e validação antes de expor agentes de IA aos clientes.
O que fazer agora: Suas equipes humanas precisarão usar o UpSkill para construir, personalizar e interagir efetivamente com os agentes da IA, concentrando-se em articular objetivos inteligentes, em vez de instruções passo a passo. Planeje sistemas multiagentes e interações agente a agente para maximizar seu potencial.
Prepare sua infraestrutura de dados e estratégia de marketing para explicar
Os agentes da IA são os novos stakeholders no processo de compra e fontes de novos dados. À medida que os compradores B2B usam cada vez mais as ferramentas da Genai, seus agentes de IA podem interagir com o conteúdo do fornecedor em seu nome. Além disso, os agentes da IA podem se tornar usuários finais de produtos, gerando novos dados de “comprador”.
O que fazer agora: Expanda sua compreensão do universo do sinal para incluir essas interações do agente de IA e garantir que sua estratégia de dados possa capturar, analisar e aproveitar essas novas informações para refinar seus esforços de marketing.
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Fonte ==> Istoé
