As guerras de valor do restaurante continuaram inabaláveis por mais de um ano, já que as cadeias procuram consumidores crocidos em dinheiro em meio à inquietação econômica persistente. Depois de fazer seu jogo no espaço de refeições de US $ 5 no ano passado, a Irmer Brands Checkers and Rally’s em abril entregou ainda mais por menos com um acordo de refeição imbatível de US $ 4 que estava no centro de uma nova plataforma de marca para as cadeias QSR.
“Isso come diferente”, feito em parceria com a Creative and Media Agency Partners + Napier, foi anunciada como uma “mudança de vibração completa” para as marcas, enquanto eles procuravam dar sabor, valor e diversão no centro de esforços de marketing na TV, streaming, digital, tiktok e mídia social.
“Essa plataforma nos ajuda a dizer que vamos nos inclinar diferentes. Diferente é bom. Seja a inovação de produtos ou as parcerias, faremos as coisas de maneira diferente do que você vê no espaço tradicional do QSR”, disse o CMO Scott Johnson, que ingressou nas correntes em novembro de 2023.
A estratégia era aparente nos esforços de marketing mais recentes das redes: em julho, a empresa remixou o contrato de refeição imbatível e recrutou um novo embaixador da marca em Glorilla, um rapper nascido em Memphis conhecido por seus sucessos atrevidos e auto-segurados que realmente trabalharam no drive-thru da cadeia antes de sua carreira musical decolar.
“Ela adorava a idéia de como costumava agitar o drive-thru naquela época, e agora ainda o faz-ela tem sua própria refeição”, disse Johnson. “Ela estava entusiasmada em trabalhar conosco. Não é um acordo mega-influenciador. Não somos a maior marca … não é tudo sobre a taxa. É sobre como criamos conexão e benefício mútuo”.
Unidade pós-panorâmica
Os damas e as ralis foram fundados em 1986 e 1985, respectivamente, e operam restaurantes em 28 estados e DC quando a nova liderança se juntou a cerca de dois anos, as correntes tinham muito amor de marca, mas uma necessidade de atualizar sua imagem e reengnorar com os consumidores, especialmente um modelo duplo de drive-through, que é bem-alimentado para um período pós-Pandemic que a flexibilidade dos valores de valores.
“Parte do desafio de marketing com a revitalização era que a marca contemporações em termos de como nos conectamos ao consumidor”, explicou Johnson. “Felizmente, já temos o consumidor mais jovem e multiétnico, mas como nos tornamos mais relevantes com eles do ponto de vista cultural?”
O primeiro passo nessa revitalização foi a inauguração de um novo posicionamento no ano passado, “sem medo”, que enfatizou a identidade das correntes como marcas Challenger. O posicionamento levou ao trabalho com Partners + Napier em torno da plataforma da marca. Mas o foco renovado no valor veio exatamente quando as cadeias dos líderes do QSR McDonald’s a destinos de refeições casuais crescentes como os Chili’s também estavam fazendo uma jogada semelhante para os consumidores sem dinheiro.
“Foi quando dissemos que precisamos voltar a parte de nossas raízes, o que está sendo o melhor valor da categoria”, disse Johnson. “Começamos a analisar como competir com o valor, não apenas na ocasião mais premium, como pacotes ou refeições combinadas, mas naquele acordo de refeição com preço mais baixo, que é onde estão os consumidores”.
O resultado foi um acordo de refeição de US $ 5 que viu o parceiro de correntes com o cantor e compositor T-Pain, uma figura frequente de anúncios que também trabalhou com o QSRS Wendy’s e Jack in the Box. O vencedor do Grammy Award permitiu que as correntes atraíssem o público milenar que cresceu com seus sucessos e o público mais jovem que se conectou com ele em outros canais, como streaming.
Embora tenha levado algum tempo para convencer os damas e a comunidade de franquias da Rally a fazer parceria com a T-Pain, o teste de se a marca poderia ou não usar um acordo de celebridade para dirigir seus negócios foi um sucesso: o acordo de refeição era o LTO mais vendido em 15 anos. Além do acordo de refeição, as marcas filmaram um local de anúncios onde o artista de rap abraçou sua outra paixão-dirigir profissional-que era um ajuste perfeito para a cadeia focada no carro.
Valor na velocidade da cultura
À medida que a inquietação macroeconômica continuava em 2025, as damas e a manifestação dobraram o valor, diminuindo o preço para US $ 4 e incluindo um cheeseburger duplo – outro elevador para franqueados, mas bem -sucedido.
“Os franqueados nem sempre querem abaixar o valor. Mas muitos dos nossos já existem e disseram:” É assim que temos que competir nesse ambiente “, disse Johnson. “Fizemos isso como um sistema e vimos um impacto quase instantâneo no tráfego, onde realmente estamos ganhando compartilhamento de tráfego como marca pela primeira vez em vários anos”.
O sucesso da Parceria T-Pain e a nova oferta de valor levaram as cadeias a procurar outro parceiro de celebridade, especialmente um que era bem conhecido pelos consumidores da geração Z-um importante segmento de crescimento para as marcas. Essa pesquisa levou Glorilla, que apareceu em anúncios e conteúdo social, alguns dos quais apresentavam suas próprias fotos de seu tempo nas correntes.
O foco social e digital está de acordo com a forma como as marcas planejam permanecer competitivas, especialmente com sua pegada regional. E enquanto se juntam à longa lista de marcas que desejam se envolver com os consumidores em torno da cultura, eles tomaram medidas para garantir que possam se mover o mais rápido possível.
“Nossa equipe social tem a capacidade de apenas postar e reagir às coisas, e não temos um processo de aprovação lá. Eles o possuem”, disse Johnson. “Isso é fundamental para poder ter velocidade no mercado. Sempre podemos voltar e revisar o desempenho das coisas, o que fazemos. Mas, como uma marca Challenger, você precisa se inclinar para o conteúdo”.
