Se você ainda está se acostumando com a idéia de usar a AI Chatbots no trabalho, prepare -se – a Microsoft diz que é apenas o começo.
Prepare -se para conhecer (e gerenciar) seus novos colegas de IA.
Um novo relatório da empresa, com base em uma pesquisa com 31.000 trabalhadores em 31 países, estabelece uma visão ambiciosa para a IA no local de trabalho: não apenas como uma ferramenta, mas como outro membro da equipe. Nesse futuro, diz a Microsoft, os funcionários humanos atuarão como “chefes dos agentes”, supervisionando as forças de trabalho da IA como gerenciam as pessoas hoje.
A empresa diz que a mudança criará novos empregos, eliminará outros e remodelará fundamentalmente como as empresas são estruturadas, com as equipes de AI humano-AI se formando em torno de metas em vez de papéis ou departamentos tradicionais.
“Os líderes devem fazer duas perguntas críticas: quantos agentes são necessários para quais papéis e tarefas? E quantos humanos são necessários para guiá -los?” A empresa diz no relatório anual do Trabalho Trend Index, divulgado quarta -feira de manhã.
A visão reflete uma aposta maior da empresa – e de outros gigantes da tecnologia – no mundo emergente dos agentes da IA. Ao contrário dos chatbots básicos, os agentes da IA podem raciocinar, planejar e agir com um grau de autonomia, concluindo tarefas com contribuições humanas limitadas.
“Este não é apenas um truque legal para a festa – é transformacional. É empoderador. Está desencadeando a ambição humana e está acontecendo agora”, disse o CEO da Microsoft, Satya Nadella, depois de mostrar um novo “modo de agente” no código do Visual Studio que ajudou a recriar o básico original para o Altair 8800 no evento 50º anúncio da empresa.
O novo relatório da Microsoft mergulha mais nas implicações para as empresas.
“Os dados e insights apontam para o surgimento de uma organização totalmente nova, uma empresa de fronteira que parece muito diferente daqueles que conhecemos hoje”, diz o relatório. “Estruturados em torno da inteligência sob demanda e alimentados por equipes ‘híbridas’ de seres humanos + agentes, essas empresas escalam rapidamente, operam com agilidade e geram valor mais rápido”.
Para quem está fora do mundo da tecnologia – ou qualquer pessoa que não seguisse de perto os avanços recentes da IA - essa visão do futuro pode parecer extrema.
Mas, embora o relatório seja otimista sobre o potencial da IA, ele também reconhece os desafios.
Um deles é uma diferença notável na maneira como os líderes e funcionários da empresa estão vendo a mudança em direção a agentes de IA. Os líderes estão mais adiante na adoção de uma mentalidade de “chefe do agente”, de acordo com o relatório, com 67% relatando familiaridade com os agentes em comparação com apenas 40% dos funcionários.
O relatório também destaca o que a Microsoft chama de “lacuna de capacidade” – a desconexão entre o que as empresas exigem e o que os funcionários podem entregar realisticamente com seu tempo, energia e ferramentas atuais. O fechamento dessa lacuna, sugere o relatório, exigirá investimentos significativos em treinamento, comunicação clara e apoio para ajudar os trabalhadores a desenvolver as habilidades necessárias para colaborar efetivamente com os agentes da IA.
Como nas mudanças anteriores de tecnologia, há o risco de que os benefícios dos agentes da IA possam ir principalmente para aqueles que administram os sistemas – e não os trabalhadores que estão sendo substituídos ou trenados.
Além disso, muito do que a Microsoft descreve é aspiracional. A maioria dos agentes atuais ainda está limitada a funções estreitas e específicas de tarefas.
Mas o relatório diz que as realidades da IA já estão chegando em casa para muitas empresas: 33% dos líderes pesquisados disseram que estavam considerando reduções de funcionários, enquanto 78% planejavam contratar novos papéis específicos da IA, como especialistas em agentes, treinadores de IA e analistas de dados.
A Microsoft, é claro, tem um interesse comercial adquirido em promover a idéia de IA como colega. A empresa está tentando se posicionar como a interface principal entre os sistemas humanos e de IA no trabalho.
Juntamente com o lançamento do relatório, a empresa anunciou uma nova onda de recursos da Microsoft Copilot para empresas, como uma loja de agentes que oferece ferramentas de AI de terceiros e personalizadas, incluindo os pesquisadores anunciados pela Microsoft e agentes de raciocínio de analistas.
A Microsoft está competindo contra o Salesforce, Amazon, Google, startups de IA antropia e emergentes e seu próprio parceiro Openai na corrida para determinar como os agentes de IA são implantados e integrados ao trabalho.
Os pontos fortes da empresa incluem seu papel profundo em muitas empresas, integração rígida no Microsoft 365 e uma plataforma emergente para a construção e gerenciamento de agentes. Ao mesmo tempo, ele precisa diferenciar o copiloto contra um forte campo de rivais e garantir que o valor real dos agentes da IA corresponda ao hype.
Exemplos de agentes de IA citados no índice de tendência de trabalho incluem um agente da cadeia de suprimentos usado pela empresa de ciências de materiais Dow para sinalizar taxas mal aplicadas; um agente de marketing que permite que um fundador solo execute uma empresa de funcionários de US $ 2 milhões; e um agente financeiro que permite a um empresário lidar com o orçamento e a previsão sem um CFO.
O relatório da Microsoft baseia -se em várias fontes. Além de uma pesquisa global realizada pela empresa de pesquisa independente Edelman Data & Intelligence, a empresa analisou tendências do mercado de trabalho usando dados do LinkedIn, examinou os padrões de uso do Microsoft 365 e entrevistou especialistas, pesquisadores e empresas que já trabalham com a IA para entender as tendências emergentes.
Leia o índice de tendência de trabalho da empresa aqui.
Fonte ==> GeekWire
