Os lançamentos do Summer 2025 Salesforce estão sendo lançados na linha de produtos nesta primavera. As atualizações oferecem IA mais rica, personalização mais profunda e novos canais de mensagens. Eles também ajudam as equipes de marketing a apertar sua higiene de dados e conformidade e facilitar a solução de problemas.
Analisamos as atualizações e identificamos 10 que ajudarão as equipes de marketing, fornecendo automação mais inteligente, ROI mais alto e OPS mais enxuta.
Atualizações para a nuvem de marketing do Salesforce
Relatórios de IA e automação de fluxo
O que é? Os novos objetos do modelo de dados de Einstein permitirão criar relatórios sobre frequência e pontuação de engajamento. Você pode soltar um elemento de decisão de Einstein no Flow Builder para dividir jornadas por engajamento previsto, e o Einstein Enviar o Otimização do Tempo pode superfície de dados de dados diretamente em seus fluxos.
Por que é útil: Esta atualização minimiza as suposições em torno de “quando” e “o que” para enviar. Recomendações de divisão e tempo de envio orientadas pela IA significam que mais mensagens aterroram na frente das perspectivas quando são mais prováveis de agir-e relatar essas previsões de IA mantém você responsável pelo elevador real.
Designer de campanha (beta)
O que é? Uma tela incorporada e acionada por IA que gera resumos de campanha com vários toques-redação de mensagens, etapas de espera, pontos de decisão e sugestões de canal-analisando suas campanhas históricas e dados de engajamento.
Por que é útil: O planejamento de campanhas geralmente vive em decks e planilhas deslizantes antes de atingir sua plataforma de marketing. Essa ferramenta encolhe esse ciclo em segundos, oferecendo a você um rascunho de trabalho que você pode ajustar e lançar imediatamente, melhorando seu tempo para o mercado.
‘Build Your Own’ Campains Campains Ui
O que é? Um modo de não -ora na interface de campanhas permite montar viagens totalmente personalizadas e de várias etapas diretamente no registro da campanha-arrastando elementos de fluxo, ativos de conteúdo e critérios de público-alvo sem alternar as telas.
Por que é útil: Removendo as campanhas, o Flow Builder e as telas de público-alvo significa compilações mais rápidas e menos erros. As equipes de OPS obtêm o controle de ponta a ponta da estrutura da campanha em uma visão unificada.
Ferramentas de conteúdo aprimoradas
O que eles são?
- A visualização HTML bruta está agora disponível para qualquer email.
- O repetidor bloqueia registros relacionados à superfície dinamicamente (compras, casos, recomendações) como cartões ou listas.
- Personalização do campo de mesclagem para imagens e URL do botão.
Por que é útil: Os designs perfeitos de pixel e a personalização avançada agora estão acessíveis sem script personalizado. Os componentes do repetidor permitem que você superasse dados específicos do destinatário em escala, e o acesso HTML garante que as diretrizes da sua marca nunca sejam comprometidas.
Integração de recomendações de personalização
O que é? As recomendações de personalização do Salesforce (para produtos, serviços, conteúdo) podem ser alimentadas em um componente repetidor, mostrando automaticamente cada destinatário um conjunto personalizado de itens sugeridos no email.
Por que é útil: O desempenho de e-mail cruzado e upsell depende de relevância. Essa integração nativa remove a necessidade de mecanismos de recomendação separados ou desenvolvimento personalizado-seus e-mails podem servir sugestões dinâmicas e orientadas a dados em um bloco de arrastar e soltar.
Relatórios cruzados e rastreamento de links aprimorados
O que é?
- Acompanhe e relate os links personalizados a qualquer site externo e atribua esses cliques de volta a uma campanha.
- Métricas expandidas de entrega de entrega nos painéis de desempenho de marketing.
- Analytics aprimorados de visualização de página para sites externos.
Por que isso importa: O marketing é omnichannel, e ter atividade fora da plataforma em seus painéis fecha o loop na medição de ROI. Melhores insights de entrega e rastreamento externo de links ajudam a identificar quais ativos e canais impulsionam o engajamento real.
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Atualizações para o engajamento da conta em nuvem de marketing (anteriormente Pardot)
Dados de engajamento de URL personalizados e segmentação dinâmica de 100 listas
O que é? A Data Cloud agora surge a atividade da URL personalizada (parâmetros UTM e outras tags de link) como objetos de engajamento. Você pode usá-los juntamente com dados demográficos e comportamentos em até 100 listas dinâmicas de refrescamento automático por unidade de negócios (acima de 25).
Por que é útil: A segmentação hiper-granular está no centro de fluxos de nutrição relevantes. A eliminação do público por qualquer parâmetro de link e a atualização dessas listas em tempo real permite entregar campanhas que refletem exatamente quais clientes em potencial clicaram, visualizaram ou baixaram.
Integração do WhatsApp no estúdio de engajamento
O que é? Um canal nativo do WhatsApp no estúdio de engajamento permite conectar sua conta comercial do WhatsApp e incluir o WhatsApp envia, abre e responde ao lado do seu email e etapas baseadas em formulários.
Por que é útil? O WhatsApp possui algumas das maiores taxas de abertura e resposta nas mensagens. Trazê-lo para seus programas de criação e reengamento fornece uma linha direta para os clientes em potencial móvel, permitindo que você implante alertas rápidos, lembretes de consultas ou acompanhamentos de conversação que o email sozinho não pode alcançar.
O e -mail fracassado envia relatório
O que é? O novo relatório centralizado “Falha em e -mails falhos” do Optimizer lista cada falha de envio (endereços inválidos, conteúdo ausente, problemas de domínio etc.) com registros de data e hora e registros de prospecção vinculados.
Por que é útil: Solução de problemas de erros de entrega Uma campanha de cada vez é lenta e propensa a erros. Este relatório coloca todas as falhas em um lugar, para que o OPS possa ser transmitido e resolver problemas (por exemplo, endereços ruins limpos, corrigir domínios) antes de arrastar sua reputação de IP ou distorcer métricas de desempenho.
Exclusão automatizada de registros excessivos de visitantes para perspectivas semelhantes a bot
O que é? Agora você pode configurar o Pardot para os registros de visitantes “excessivos” delete automaticamente gerados por atividades semelhantes a bot, antes do rastreamento do prospecto ser pausado ou para restaurar os clientes em pausa, podando seus registros. Há também uma opção de limpeza manual.
Por que é útil: Os bots podem inundar sua conta com visitas fantasmas, inflando o armazenamento e a análise de engajamento de enlouquecimento. A poda automaticamente esses registros preserva a precisão dos dados, mantém o seu banco de dados enxuta e garante que os mecanismos de automação (gatilhos, pontuação, segmentação) sejam executados no desempenho de pico.
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Fonte ==> Istoé
