Briete de mergulho:
- A Ralph Lauren introduziu um assistente de compras de inteligência artificial (IA) ligou para o Ask Ralph para seu aplicativo móvel, de acordo com um comunicado à imprensa.
- Ask Ralph é alimentado pelo Microsoft Azure Openai e fornece inspiração de estilo, servindo versões de compras de compras de consumidores de roupas completas, personalizadas a partir de avisos. Os usuários podem interagir com a ferramenta como faria com um estilista em uma loja física por meio de consultas de conversação e perguntas esclarecedoras.
- A ferramenta está agora disponível para usuários de aplicativos Ralph Lauren nos EUA em dispositivos Apple e Android. Ask Ralph representa o exemplo mais recente de como a indústria da moda está adotando a IA para tentar melhorar a experiência do cliente.
DIVE Insight:
Ralph Lauren está tentando otimizar e personalizar melhor as compras móveis com o ASK Ralph, um novo assistente de IA. A ferramenta foi projetada para recriar a sensação de trabalhar com um estilista pessoalmente, permitindo que os usuários façam perguntas como “O que devo usar para um show?” Para gerar looks completos retirados do inventário disponível na marca Polo Ralph Lauren, masculina e feminina. A tecnologia é alimentada por O Azure Openai, continuando uma parceria de décadas entre a Microsoft e Ralph Lauren.
Aqueles que usam Ask Ralph podem fazer perguntas esclarecedores e refinar as recomendações para se alinhar melhor ao sentido da moda. Os usuários podem adicionar elementos individuais de uma aparência aos carrinhos de compras ou comprar a roupa de cabeça aos pés. Como na maioria da IA, a pergunta Ralph se desenvolverá e se tornará mais informada, quanto mais os usuários se envolverão com ela.
Ralph Lauren está posicionando Ask Ralph como parte de uma tradição da empresa de integrar a tecnologia emergente em experiências de consumidores. Vinte e cinco anos atrás, Ralph Lauren se tornou uma das primeiras gravadoras de moda a lançar uma plataforma de comércio eletrônico. A marca também adotou tecnologia de compras interativas e virtuais, hologramas e animações de CGI. Além das experiências voltadas para o consumidor, a empresa está investindo em IA para otimizar as operações, incluindo gerenciamento preditivo de inventário e previsão de demanda de produtos.
Ralph Lauren tem sido ativo no espaço de marketing ultimamente, lançando recentemente Um curta -metragem animado mês passado Apresentando seu mascote de urso polo. “The Polo Bear Chronicles: Operação Black Tie” posicionou o urso formal como um espião semelhante a James Bond trabalhando para recuperar a arte roubada com a ajuda de um companheiro de pombo.
Ask Ralph segue movimentos semelhantes de outras marcas de moda e varejistas que estão alavancando a IA. Por exemplo, Nordstrom, no ano passado, integrou um recurso de IA generativo Isso fez recomendações de produtos com base nas interações de um usuário com seu aplicativo.
