Você está sentado na frente do computador e tem três guias abertas mostrando três coisas completamente diferentes. Uma guia informa que você precisa de anúncios. Outra guia informa que você precisa de SEO. E ainda, outra guia informa que, como proprietário de uma startup, você deve postar diariamente em cada uma das contas de mídia social da sua empresa. Todos esses conselhos parecem ótimos e custam dinheiro, seja diretamente por meio de verbas publicitárias, indiretamente por meio da contratação de alguém para gerenciar sua presença online, ou ambos.
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Em muitos casos, quando você está começando como proprietário de uma empresa, o marketing digital pode parecer a maneira mais rápida de ser notado. Em alguns casos, realmente é. No entanto, até que você entenda sua oferta, sua base de clientes e suas finanças, investir dinheiro em estratégias de marketing digital é simplesmente queimar dinheiro enquanto tenta aprender.
Não tenha pressa e leve a sério a tomada de decisões sobre orçamento antes de investir qualquer dinheiro em qualquer coisa
Se você planeja gastar dinheiro para atrair pessoas para sua empresa, é absolutamente necessário saber com que facilidade as pessoas podem identificar o que sua empresa faz e quais problemas ela resolve. Sua oferta precisa ser tão fácil de ser compreendida por um estranho que ele não precise que todo o seu discurso seja explicado a ele. O que você faz? Quem é o seu mercado-alvo? Qual problema sua solução resolve? Por que alguém deveria se importar agora?
Os fundadores mais novos tendem a entrar no marketing muito cedo. Eles podem ter um site, seu logotipo está pronto, eles configuraram todas as suas plataformas de mídia social, etc., mas ainda não descobriram suas mensagens. Quando isso ocorre, gera perda de tempo. Os clientes podem visitar seu site, ver as ofertas disponíveis nele e sair dele imediatamente assim que determinarem que não têm certeza sobre qual ação tomar.
A linguagem simples vence jogos de palavras complexos e criativos. Se o seu cliente tem tempo disponível limitado, está confuso sobre os produtos/serviços oferecidos por diversas empresas semelhantes à sua e/ou está pesquisando opções, a clareza vai ganhar.
Elimine primeiro as lacunas básicas de confiança
O marketing digital provavelmente não produzirá resultados se a base dos elementos básicos da sua marca não for polida.
Antes de investir qualquer dinheiro em estratégias de marketing digital, certifique-se de que as coisas simples estejam funcionando corretamente. Os usuários podem navegar para outras páginas da sua página inicial sem esperar uma eternidade? Seus dados de contato estão visíveis/acessíveis? Suas páginas da web definem claramente quais serviços/produtos você oferece? Existe uma pessoa, local ou história tangível por trás do negócio? Seus envios de formulário estão sendo aceitos com sucesso?
Embora você não precise de uma marca sofisticada antes de iniciar as atividades de marketing, você precisa parecer ativo, acessível e legítimo.
Um pequeno vazamento de confiança pode matar uma venda potencial. Por exemplo, um cliente pode gostar de um anúncio de um produto/serviço, mas ao acessar um site esparso, pode hesitar em comprar o item. Da mesma forma, embora um cliente queira perguntar sobre uma oferta, ele pode perder o interesse devido à frustração causada pela má experiência do usuário durante o processo de consulta. Embora esses “vazamentos silenciosos” possam ser difíceis de medir, fechar essas lacunas fará com que seus esforços de marketing subsequentes gerem melhores retornos.
Como escolher quais plataformas se alinham mais ao comportamento do seu cliente
O debate mais comum é se uma plataforma específica é melhor que outra. Em última análise, seria mais produtivo se perguntar o seguinte: em quais plataformas meus clientes buscam uma solução em relação ao que ofereço?
Uma empresa baseada em serviços terá necessidades diferentes. Se precisarem de soluções imediatas de seus clientes, podem usar SEO (otimização de mecanismos de pesquisa). Por outro lado, se uma startup B2B deseja construir relacionamentos peer-to-peer por meio de confiança que leva muito mais tempo, então o tipo de conteúdo usado, como as referências ocorrem e a comunicação com clientes potenciais provavelmente serão fatores importantes. Se uma empresa baseada em produtos está tentando criar reconhecimento para seus produtos ou marca usando imagens e/ou depoimentos, bem como mensagens repetitivas sobre seus produtos ou marca, então todos os três elementos acima podem ser úteis.
Esta consideração torna-se especialmente relevante no que diz respeito a canais pagos como o Google Ads, uma vez que não atingir eficazmente o público correto ou enviar visitantes para páginas irrelevantes pode resultar em desperdício de gastos.
Teste pequeno antes de escalar grande
Seu investimento inicial em marketing deve fornecer insights e conhecimento para melhorias. Inicie pequenos testes. Execute testes em conceitos de mensagens individuais, públicos específicos ou ofertas singulares. Acompanhe as respostas. As pessoas clicaram? Eles responderam por e-mail? As consultas geradas em áreas-alvo foram representativas do grupo demográfico ideal que você desejava alcançar?
Não dependa muito de visualizações/curtidas; eles são valiosos, porém representam apenas uma peça de todo o quebra-cabeça. Campanhas de menor volume que geram leads de qualidade têm melhor ROI (Return On Investment) quando comparadas a campanhas com maior visualização e públicos menos desejáveis.
Armazene dados de cada uma das campanhas de teste que você conduz. Peça informações de acompanhamento sobre como os clientes encontraram sua empresa. Registre quaisquer consistências ou padrões no comportamento do cliente antes de expandir os gastos maiores do orçamento.
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Certamente é viável contratar prestadores de serviços que possam auxiliar em aspectos de sua estratégia de marketing digital; entretanto, não delegue todo o controle muito cedo no processo. Os fundadores precisam receber feedback dos clientes enquanto abordam suas dúvidas, preocupações e medos. Essas respostas ajudarão a fazer melhores escolhas de marketing no futuro. Esse mesmo tipo de resposta mostrará o que mais preocupa os consumidores, o que os confunde e o que cria hesitação ao longo do ciclo de compra.
Portanto, ao usar o feedback do cliente (em vez de focar apenas na atividade) como base para criar sua estratégia de marketing digital, ele funciona melhor.
Faça um orçamento corretamente. Acompanhe os resultados. Faça alterações antes de aumentar seu orçamento. Uma abordagem menos excitante, talvez; no entanto, é substancialmente mais provável que esta abordagem produza um resultado bem-sucedido, investindo seu dinheiro nas áreas mais importantes.
Fonte ==> Startups Magazine
